企業(yè)購買阿里郵箱之后，如果需要把原郵箱系統(tǒng)中的郵件遷移到阿里郵箱中，可以由郵箱管理員通過管理平臺統(tǒng)一開啟郵箱搬家，步驟：開啟搬家總開關(guān)—填寫搬家參數(shù)—選擇搬家方案。
說明
阿里郵箱免費版通過升級方式變?yōu)楦顿M版本，無需搬家。
搬家期間重點注意事項
1）郵箱賬戶搬家結(jié)束前，請勿修改賬戶原郵箱登錄密碼；
2）搬家期間盡量不要在原系統(tǒng)中做任何數(shù)據(jù)刪除/移動操作；
3）搬家期間請務(wù)必保證原系統(tǒng)是正常的運行狀態(tài)（imap/pop服務(wù)保持開啟）；
4）建議原郵箱文件夾名稱不要有特殊符號，例如“+”、“*”、“\”、“/”等。
友商搬家注意事項
為了確保搬家能順利快速的完成，請通知您所管理的域下各個用戶，登錄自己的原郵箱，
確認以下幾點注意事項：
解除客戶端收取郵件的范圍限制；
解除IP限制登錄；
解除文件夾鎖；
關(guān)閉二次認證；
關(guān)閉客戶端獨立密碼。
部分友商郵箱設(shè)置截圖詳情請參考郵箱搬家之原郵箱注意事項。
如果已經(jīng)確認并執(zhí)行以上所有操作，搬家過程中仍然有部分郵件無法遷移至阿里郵箱，請使用Outlook+IMAP方式測試搬家問題賬號，如果Outlook+IMAP也無法收取所有郵件，請聯(lián)系原郵件系統(tǒng)提供商，解決客戶端無法收取所有郵件的問題。若是Outlook+IMAP可以收取全部郵件，請聯(lián)系阿里郵箱技術(shù)支持。
阿里郵箱搬家開啟操作步驟
在左側(cè)導航欄中單擊郵箱工具>郵箱搬家。
單擊立即閱讀，查看搬家流程指引。
單擊開啟搬家。
原郵箱系統(tǒng)驗證：從原郵箱系統(tǒng)里挑選其中一個郵箱賬號作為驗證賬號，輸入郵箱地址和密碼。
郵箱搬家認證參數(shù)：建議采用IMAP協(xié)議類型，能夠遷移原郵箱內(nèi)所有郵件夾及郵件，POP只遷移收件箱里的郵件。
點“保存”后提示參數(shù)配置成功，即為搬家總開關(guān)開啟成功。
選擇搬家方案：點擊設(shè)置搬家賬號，三種方案中擇其一。
搬家方式介紹
如果管理員能獲取原郵件系統(tǒng)中的員工密碼，上傳CSV文件后統(tǒng)一啟動員工郵箱搬家，能把控員工搬家啟動的進度。
注意事項：
導入內(nèi)容 | 是否必選 | 說明 |
搬家賬號 | 必選 | 阿里郵箱中創(chuàng)建的員工賬號。 |
待搬家賬號 | 必選 | 需要搬家的原郵件系統(tǒng)賬號。 |
待搬家賬號密碼 | 可選 | 原郵件系統(tǒng)待搬家賬號對應(yīng)的密碼。 |
重要
1、若原郵件系統(tǒng)中賬號不同，請謹慎填寫對應(yīng)關(guān)系，以防郵件遷移至錯誤賬號中；
2、若原郵件系統(tǒng)有客戶端獨立密碼或者使用動態(tài)密碼，請?zhí)顚懣蛻舳霜毩⒚艽a或動態(tài)密碼；
3、一次只能導入1000條數(shù)據(jù)。
批量設(shè)置員工搬家賬號（未取得員工密碼）：
如果管理員未獲取原郵件系統(tǒng)中的員工密碼，可以上傳CSV文件，員工使用原有郵箱密碼登錄新阿里郵箱后直接開啟搬家。
重要
1、原賬號與目標賬號郵箱地址必須相同。
2、搬家后這些賬號只能用原系統(tǒng)密碼登錄新郵箱，不能再用新賬號當前的密碼登錄，請管理員提前通知員工。
3、建議搬家期間員工不要在原來的郵箱系統(tǒng)中修改密碼。在搬家過程中，員工若修改原有系統(tǒng)密碼，會導致搬家失敗，需要員工在搬家菜單中手動修改被搬家賬號密碼。
4、一次只能導入1000條數(shù)據(jù)。
員工自助登錄新郵箱，填寫原郵箱賬號密碼開始自助搬家。
員工在Webmail端登錄后，在郵箱搬家頁面中輸入原郵箱賬號和密碼，即可開啟搬家。員工登錄Webmail后會有相應(yīng)的提示。
操作步驟：
管理員后臺搬家中點選“員工自助開啟搬家”選項，可以選擇哪些賬號需要開啟搬家通知。員工使用阿里郵箱管理員在創(chuàng)建阿里郵箱賬號時設(shè)置的初始賬號密碼，進入阿里郵箱Webmail后，系統(tǒng)會提示域搬家已開啟，點擊確認進入搬家設(shè)置。 若不小心點了取消，請于右上角設(shè)置—>郵箱設(shè)置—>郵箱搬家—>輸入原郵箱賬號密碼。
查看搬家進度
管理員查看默認查看所有賬號的搬家情況，可以根據(jù)不同的進度進行篩選，可以搜索賬號定位查詢，也可以導出域下所有賬號搬家情況。
員工查看
注：搬家是2小時內(nèi)隨機啟動，請您耐心等待。
如果管理員搬家總開關(guān)中的郵件存儲位置設(shè)置在“以郵箱地址命名的指定文件夾”里，則歷史郵件存儲位置如下圖，展開郵箱地址命名的根本文件夾，歷史郵件存儲在其下方各個子文件夾里。
搬家速度說明
子賬號搬家開啟后：
郵件量<3000，正常情況下24小時可以搬家完成。
3000<郵件量<25000封，正常情況下3~5個工作日搬家完成。
修改搬家配置
搬家總開關(guān)成功開啟后，如果發(fā)現(xiàn)有配置需要更改，支持包括修改服務(wù)器地址和端口、關(guān)閉第二種搬家、關(guān)閉搬家通知。
序號 | 搬家方式名稱 | 適用場景 | 特點 |
1 | 修改服務(wù)器地址和端口 | 原搬家服務(wù)器地址或端口失效； 后續(xù)需要新搬家的賬號使用的服務(wù)器地址和端口不一樣了。 | 支持針對新開啟搬家的賬號修改。 支持針對全部賬號修改。
|
2 | 批量關(guān)閉第二種搬家 | 之前開啟了第二種搬家結(jié)果沒有或無法使用第二種方式去開啟搬家。 | 支持批量導入表格，針對表格中的賬號關(guān)閉。 |
3 | 批量關(guān)閉搬家通知 | 重啟搬家總開關(guān)后，原本不需要且未開啟搬家的賬號收到搬家通知，需要關(guān)閉。 | 支持批量導入表格，針對表格中的賬號關(guān)閉。 |
增量郵件回歸
開啟搬家后到搬家停止前收到的增量郵件可以搬遷。
域管郵件搬家開啟30天后，域管將自動關(guān)閉郵件搬家，若郵件未搬家完成，且原服務(wù)器可用，域管再次開啟搬家即可繼續(xù)搬遷郵件。
說明
為避免出現(xiàn)同域認證問題（新郵箱無法給原服務(wù)商郵箱發(fā)信），完成域名解析切換后，請在原郵箱系統(tǒng)替換域名或解除綁定，具體操作方式建議聯(lián)系原郵箱客服咨詢。
如果問題還未能解決，請點擊文檔右下方的“反饋”并填寫具體問題，請?zhí)顚戉]箱地址方便我們與您取得聯(lián)系。
深圳市跳動者科技有限公司一直致力于銷售阿里云相關(guān)產(chǎn)品。該公司為阿里云在廣東設(shè)下的銷售服務(wù)中心，提供阿里云企業(yè)郵箱標準版、集團版、尊享版銷售咨詢與技術(shù)服務(wù)。作為阿里云企業(yè)經(jīng)銷銷售中心，擁有強大的售前與售后團隊，為客戶保駕護航。如有疑問，請聯(lián)系：www.ipaihuo.cn
